Ärtzin oder Arzt zu sein, wird oft nicht nur als Beruf, sondern als Berufung bezeichnet. Mit den hohen Anforderungen an die Arztrolle sind aber auch wirtschaftliche Herausforderungen verbunden, die im Praxisalltag bewältigt werden müssen. Die Art der Kommunikaton zwischen Ärzten und ihren Patientinnen und Patienten hat sich in den letzten Jahrzehnten verändert. Für ihren Praxisalltag benötigen Ärzte grundlegende Kompetenzen der Verhaltenslenkung und Gesprächsführung, um den Behandlungs- und Praxiserfolg sicherzustellen.