Wir räumen auf mit Irrtümern zur ersten Säule der Sozialversicherung
Über das deutsche Krankenversicherungssystem ist viel Halbwissen im Umlauf - wir räumen auf! In unserem Seminar „Krankenversicherung: Praxis trifft Know-How“ werden die Grundlagen des deutschen Krankenversicherungssystems vermittelt und typische Einwände gegen die PKV unter Einsatz kommunikationspsychologischer Modelle beleuchtet. Zudem wird die Umsetzung in die Beratungspraxis begleitet.
Inhalte:
- Unterschiede zwischen der PKV und der GKV
- Umgang mit "klassischen" Irrtümern/Einwänden im Kundengespräch
- Kundengerechte Beratung
- Anwendung kommunikationspsychologischer Modelle in der Beratung (z. B. Aktives Zuhören)
- Kriterien bei der Tarifauswahl
- Roter Faden in der KV-Beratung
Sie haben Interesse?