Mit einer gelungenen Auftragsklärung eine vertrauensvolle Kundenbeziehung festigen
Hebe den Erfolg der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deines Unternehmens auf ein neues Level, indem sie die Kunst der Kommunikation besser beherrschen!
Du erhältst das nötige Rüstzeug, um mit einer gelungenen Auftragsklärung sowie unterschiedlichen Kommunikationsmodellen noch vertrauensvollere Kundenbeziehungen aufzubauen und nachhaltig zu gestalten.
Inhalte:
- Nutzung der Kundenkontakte, um außergewöhnliche persönliche Kundenerlebnisse entstehen zu lassen
- Frühzeitiges Erkennen und Erfüllen von Kundenwünschen
- Unterstützung deiner Kunden bei ihrer Entscheidungsfindung → Erhöhe dadurch eine langfristige Loyalität
- Wirkung der eigenen Kommunikation erkennen
- Gesprächsführung verbessern
- Beschwerden als Chance für eine Verbesserung der Kundenbeziehung nutzen, um Kunden nachhaltiger an dein Unternehmen zu binden
Melde dich und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deines Unternehmens an und sichere dir Plätze bei unserer Weiterbildung.
Zusammen mit uns kommst du auf dem Weg zu nachhaltigerem Erfolg im Vertrieb einen weiteren Schritt voran.
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